酒店客控系統服務詳解

廊燈

酒店客控系統操作及(ji)位置：由門磁開關或安(an)裝在取電(dian)盒旁(pang)的嵌入(ru)式回彈大板(ban)開關面板(ban)雙聯控(kong)制。

功能描述：

不論(lun)白(bai)天或夜間，打開房(fang)門進(jin)入“歡(huan)迎(ying)(ying)模式”，廊燈自動亮(liang)起(qi)，營造(zao)出歡(huan)迎(ying)(ying)的氣(qi)氛，讓住客(ke)(ke)感受到回家的溫馨，并方(fang)便客(ke)(ke)戶及時插卡

取電；

酒店客控系統如(ru)開門(men)入房后2分(fen)鐘內仍未(wei)插入有效(xiao)身份識別房卡，則廊燈自動(dong)關閉；

如夜間插入(ru)有效身份識別房卡，進入(ru)“入(ru)住模式”，廊燈(deng)點(dian)亮。左(zuo)右床(chuang)頭燈(deng)點(dian)亮，客(ke)人(ren)可按動廊燈(deng)開(kai)關自行開(kai)關廊燈(deng)。

夜燈

酒店無線客控系統操作及位置：由(you)安(an)裝在床(chuang)頭的(de)嵌(qian)入式(shi)回彈大(da)板開(kai)關面(mian)板和(he)總控(kong)嵌(qian)入式(shi)觸屏開(kai)關面(mian)板開(kai)關雙(shuang)聯控(kong)制。

功能描述：

使用(yong)夜燈(deng)開(kai)(kai)關(guan)開(kai)(kai)啟和關(guan)閉(bi)夜燈(deng)；

按(an)下總控開(kai)(kai)關(guan)，進入(ru)“休息模式”，所(suo)有燈熄滅，受控插座保(bao)持(chi)供電；客人如須(xu)起床或喝水，可按(an)動任意開(kai)(kai)關(guan)，系(xi)統轉入(ru)“小憩模式”，夜燈及浴鏡(jing)燈自動點亮(liang)，讓住客舒適地(di)適應光亮(liang)，并能方便地(di)尋找(zhao)需要(yao)開(kai)(kai)啟的其他(ta)開(kai)(kai)關(guan)按(an)鍵。

浴鏡燈、浴室燈

酒店無(wu)線客控(kong)系統(tong)操作及位置：由安裝在浴室門口的(de)嵌入式(shi)回彈大板開(kai)關面板控(kong)制或紅外(wai)線檢測器(qi)控(kong)制

功能(neng)描述：使(shi)用浴鏡燈及浴室(shi)燈開(kai)關(guan)或(huo)紅外(wai)感應(ying)開(kai)關(guan)開(kai)啟和關(guan)閉浴鏡燈及浴室(shi)燈。

排氣扇

操作及位置：由(you)安裝(zhuang)在浴室門口的嵌入式回彈(dan)大板開關面板面板或(huo)主(zhu)機自(zi)動控制(zhi)

功能描述：在不插(cha)卡狀態，排氣(qi)扇每小時自(zi)動運(yun)行5分鐘(zhong)給房間換氣(qi)。

在插卡狀態(tai)，排氣(qi)扇只受開關控(kong)(kong)制,總控(kong)(kong)不控(kong)(kong)制排氣(qi)扇。

左、右床頭燈

操作(zuo)及位置：由(you)安裝在床頭的(de)嵌入式觸(chu)屏開(kai)關面板和主機自動控制

功能描述：左、右床頭燈（僅限普通(tong)阻(zu)性的白熾燈）可無級調光；

夜間插卡后進入(ru)“入(ru)住模式(shi)”，左、右床頭燈亮(liang)50%亮(liang)度，同時(shi)廊燈及吧(ba)燈亮(liang)；

持續(xu)按住(zhu)左(zuo)、右床(chuang)頭燈(deng)開(kai)關(guan)進(jin)入(ru)調光過程并循環，松開(kai)左(zuo)、右床(chuang)頭燈(deng)調光開(kai)關(guan)，則左(zuo)、右床(chuang)頭燈(deng)停(ting)在當前亮度；

在左(zuo)、右床頭燈打開(kai)的狀態下，此(ci)時按動(dong)“總開(kai)關(guan)”，則左(zuo)、右床頭燈關(guan)閉。

房射燈

操(cao)作及(ji)位置：由安裝在床頭(tou)的嵌入式回彈大板開關面板直接(jie)控制

功能描述：

開關(guan)方式控制開啟(qi)或關(guan)閉(bi)；

房筒燈

操作(zuo)及位(wei)置：由(you)安(an)裝在床頭的嵌入式回彈大板(ban)開關面板(ban)直接(jie)控(kong)制

功能描述：

開關方(fang)式控制開啟或關閉；

總控開關

操作及位置：由(you)安裝(zhuang)在床頭嵌入式回(hui)彈(dan)大板開關面(mian)板上(shang)控制

功能描述：

按(an)動此開(kai)關(guan)，房(fang)內所有燈被(bei)關(guan)閉(bi)門外顯示盒上的“請(qing)勿打擾”自動點(dian)亮；

總控(kong)開關上有瑩(ying)光顯示(shi)(shi)或LED指示(shi)(shi)燈弱光顯示(shi)(shi)。

門鈴

操作及位(wei)置：由(you)門外多(duo)功能(neng)顯示(shi)開關控制

功能描述：

按動門鈴開(kai)關(guan)發出叮咚悅耳的聲響(xiang)，提示住客(ke)有(you)人來(lai)訪；

當住客按動總(zong)制(zhi)進入“休息模式”并啟(qi)動“請(qing)勿打擾”，或住客直接啟(qi)動“請(qing)勿打擾”則門(men)鈴(ling)失效，須(xu)解除“請(qing)勿打擾”門(men)鈴(ling)才恢復正常(chang)。

插卡取電開關

操作及位置(zhi)：安裝在門內入口處取電開關面板

功能描述：

插入房(fang)卡(ka)方能取電，未插卡(ka)時房(fang)內功(gong)能開關(guan)失(shi)效；

與門(men)鎖系統對(dui)接并使(shi)用相(xiang)同的(de)協議，此卡方(fang)能(neng)取電，并在客房中(zhong)心的(de)電腦終端可顯示并記(ji)錄進(jin)入人員身份；

由(you)門(men)鎖廠家提供相關(guan)對接數據。

客(ke)房門磁及衣(yi)柜門磁開關

操作及位置：安裝在客房門(men)上端門(men)框和客房門(men)上端的(de)門(men)磁控制和衣柜(ju)門(men)跟衣柜(ju)旁

功能描述：

網絡控(kong)制(zhi)程序顯示客房(fang)門的開(kai)啟(qi)與關閉狀態；

插入房卡后(hou)，房門(men)(men)未關(guan)閉(bi)5分鐘后(hou)轉入“預警狀態”在網(wang)絡控制(zhi)程序上報(bao)警（即門(men)(men)的(de)圖標閃動(dong)），關(guan)門(men)(men)后(hou)自(zi)動(dong)恢復正(zheng)常(chang)狀態；

打(da)開房(fang)門(men)，超過30秒不插入(ru)房(fang)卡，則轉(zhuan)入(ru)“預警狀態”在(zai)網絡程序上報警（閃動客人圖標，并有語音(yin)報警）關門(men)后自動恢(hui)復(fu)正常狀態；

打開房(fang)門自(zi)動取消“請稍候(hou)”顯(xian)示(shi)，同(tong)時(shi)“請稍候(hou)”開關失效，關閉房(fang)門后“請稍候(hou)”開關恢復正(zheng)常功能；

房門開/關信息均在(zai)服(fu)務器中記錄，可(ke)以(yi)分類查詢、打印、生成(cheng)報表

請求清理

操作及位(wei)(wei)置：由安(an)裝(zhuang)在插(cha)卡取電旁邊或床頭位(wei)(wei)置嵌入式回彈大(da)板開關(guan)面板控制

功能描述：

酒店智能客控系統按下(xia)此開(kai)關(guan)時開(kai)關(guan)上(shang)(shang)LED指示(shi)燈亮和門外多(duo)功能面板上(shang)(shang)圖(tu)(tu)標點亮，此信號通過專(zhuan)有網絡上(shang)(shang)傳至客(ke)房中心電腦，反(fan)之，相關(guan)工(gong)作站電腦上(shang)(shang)圖(tu)(tu)標顯示(shi)消失(shi)；

當(dang)在清理(li)房(fang)間(jian)被啟動的狀態(tai)下，此時(shi)拔出房(fang)卡，清理(li)房(fang)間(jian)顯示保持不(bu)變；直至服(fu)務員(yuan)清理(li)房(fang)間(jian)時(shi)手動按下此開關(guan)方可清除，有效評估(gu)服(fu)務員(yuan)的服(fu)務效率；

按下清理(li)房(fang)間開關(guan)后，勿擾指示自動關(guan)閉(bi)。

請勿打擾

酒店智能客控系統操作及位(wei)置(zhi)：由安(an)裝在插卡取電旁(pang)邊及床頭位(wei)置(zhi)嵌入式(shi)回彈大板開關面板進行控(kong)制

功能描述：

按(an)下(xia)開關(guan)時開關(guan)上(shang)LED指示燈和門外(wai)面板(ban)此圖(tu)標點亮(liang)，該信號通過專(zhuan)用網絡上(shang)傳至客房(fang)中心電(dian)腦；反之，相關(guan)工作(zuo)站電(dian)腦上(shang)圖(tu)標顯示消(xiao)失；

勿(wu)擾(rao)狀態時，每按動(dong)門鈴按鈕一(yi)次，門外請勿(wu)打(da)擾(rao)圖標閃動(dong)三次，提示為(wei)無人門鈴失效;

在(zai)勿(wu)擾(rao)啟(qi)動(dong)時按下清理開關后，勿(wu)擾(rao)狀(zhuang)態解除并(bing)自動(dong)轉為(wei)清理狀(zhuang)態。

準備退房

操作(zuo)及位(wei)置(zhi)：由安裝(zhuang)在門口處的取電盒(he)旁的嵌入式(shi)回(hui)彈大板(ban)開關面(mian)板(ban)

功能描述：

住客(ke)在準備好退房前(qian)(qian)，可在取下取電開(kai)關(guan)的房卡前(qian)(qian)，按下“準備退房”開(kai)關(guan)，并通過(guo)“直通車(che)”通訊直接知會(hui)客(ke)房服務員及時查房方便住客(ke)在前(qian)(qian)臺訊速退房，避免酒店退房高峰(feng)期排隊的困擾，有效提高服務效率，降低(di)投(tou)訴(su)率；

在準(zhun)備退房(fang)顯(xian)示(shi)啟動的狀(zhuang)態下(xia)，此(ci)(ci)時(shi)拔(ba)出(chu)房(fang)卡，準(zhun)備退房(fang)顯(xian)示(shi)保持(chi)不變(bian)；直至(zhi)服(fu)(fu)務(wu)人員查房(fang)時(shi)，手動按下(xia)此(ci)(ci)開關方可(ke)清除，方便(bian)評估(gu)服(fu)(fu)務(wu)員的服(fu)(fu)務(wu)效(xiao)率。

SOS緊急呼叫開關

操(cao)作及位(wei)置：由安裝在衛生間電話旁邊，采用自鎖方式(shi)(shi)，專業(ye)鑰(yao)匙復位(wei)，或(huo)嵌入(ru)式(shi)(shi)觸(chu)屏開關面(mian)板控制(zhi)

功能描述：

此(ci)開關按下時(shi)，此(ci)信(xin)號通過專用網絡上(shang)傳至客房(fang)中心電腦及(ji)相關部門的(de)電腦上(shang)，并(bing)(bing)立即啟(qi)動(dong)語音報(bao)警(jing)，并(bing)(bing)通過“直通車“通訊直接知會大堂副理、保安及(ji)客房(fang)服務員(yuan)到場方通過鑰匙解(jie)除(chu)，電腦上(shang)的(de)報(bao)警(jing)及(ji)圖(tu)標顯示(shi)消(xiao)失，并(bing)(bing)將解(jie)除(chu)時(shi)間自動(dong)記(ji)錄(lu)；

請勿打擾

操作及(ji)位(wei)置(zhi)：由安裝在插(cha)卡取電旁邊及(ji)床(chuang)頭位(wei)置(zhi)嵌入式回彈大板開關面板控制

功能描述：

按下(xia)此(ci)開(kai)關(guan)時開(kai)關(guan)上LED指(zhi)示燈和門外面板此(ci)圖(tu)標點亮，此(ci)信號通過(guo)專用網絡上傳至客房中心電(dian)(dian)腦；反之，相關(guan)工作站電(dian)(dian)腦上圖(tu)標顯(xian)示消失；

勿(wu)擾狀態時(shi)，每(mei)按動(dong)門鈴(ling)按鈕一次，門外請勿(wu)打(da)擾圖標閃動(dong)三次，提(ti)示(shi)無人門鈴(ling)失(shi)效;

在勿(wu)擾(rao)啟動時(shi)按(an)下清理(li)開關后，勿(wu)擾(rao)狀態解(jie)除(chu)并自動轉為清理(li)狀態。

調溫控器

操作及(ji)位置：安(an)裝(zhuang)在臥室墻面(mian)上，顯示數值為(wei)客房設定溫度或(huo)時間，或(huo)實測(ce)溫度。

功能描述：

酒店智能客(ke)控系統遠程自動控制，客(ke)房中心(xin)電腦上可顯示風速、冬夏轉(zhuan)換狀態(tai)和房間實測(ce)溫度；

在沒插卡狀(zhuang)態下(xia)，空調(diao)由(you)網絡(luo)自動控制(zhi)，即在客控軟(ruan)件中(zhong)可設置空調(diao)在不同的房態下(xia)以(yi)不同的方式運行，可以(yi)任意(yi)設定(ding)房間溫度(du)，隨意(yi)選擇夏季(ji)，冬季(ji)，實現節(jie)能和(he)保溫作用。

客(ke)人入住(zhu)后(hou)，插(cha)入房(fang)卡(ka)，空(kong)(kong)調完(wan)全(quan)由客(ke)人操(cao)作控制(zhi)，例如:設定溫(wen)(wen)度(du)，調節風速，開關空(kong)(kong)調等(deng)。當(dang)房(fang)溫(wen)(wen)達(da)到客(ke)人設定的(de)溫(wen)(wen)度(du)時，關閉電(dian)磁(ci)閥風機(ji)低速運(yun)行，當(dang)房(fang)溫(wen)(wen)偏離設定溫(wen)(wen)度(du)2℃時。啟動風機(ji)低速和(he)電(dian)磁(ci)閥，空(kong)(kong)調進入正常的(de)制(zhi)冷(leng)（熱(re)）狀態；當(dang)客(ke)人按空(kong)(kong)調開關的(de)電(dian)源鍵關閉空(kong)(kong)調后(hou)，溫(wen)(wen)度(du)自動控制(zhi)失效(xiao)，風機(ji)停止運(yun)轉。

在(zai)(zai)客人(ren)插入房卡后(hou)，可(ke)以(yi)給房間(jian)(jian)設(she)(she)置(zhi)睡(shui)眠溫(wen)(wen)度(du)，即在(zai)(zai)客人(ren)設(she)(she)定溫(wen)(wen)度(du)的(de)基礎(chu)上加(jia)1-5度(du)1開(kai)始(shi)時間(jian)(jian)可(ke)選(xuan)擇(ze)在(zai)(zai)凌晨0：30～3：30，結束(shu)時間(jian)(jian)可(ke)選(xuan)擇(ze)5：00～8：00， 進行時間(jian)(jian)選(xuan)擇(ze)設(she)(she)置(zhi)。如(ru)：睡(shui)眠空調溫(wen)(wen)度(du)調節度(du)數(shu)為3度(du)，那(nei)么房間(jian)(jian)設(she)(she)定的(de)溫(wen)(wen)度(du)就(jiu)在(zai)(zai)客人(ren)設(she)(she)定的(de)基礎(chu)上冬季(ji)加(jia)或夏季(ji)減3度(du)。如(ru)果(guo)客人(ren)在(zai)(zai)此期間(jian)(jian)調節溫(wen)(wen)度(du)，以(yi)客人(ren)設(she)(she)置(zhi)的(de)溫(wen)(wen)度(du)為主(zhu)，如(ru)果(guo)客個沒有進行改動，則在(zai)(zai)8：01轉(zhuan)入客人(ren)在(zai)(zai)凌晨0：30前設(she)(she)定的(de)溫(wen)(wen)度(du)。

“暫離狀(zhuang)態”從客人(ren)D一(yi)次插卡(ka)開始(shi)到退房(fang)，在這段時間內(nei)如果(guo)客人(ren)要外出，拔掉(diao)房(fang)卡(ka)后房(fang)間是“暫離狀(zhuang)態”，空調自(zi)動執行暫離保溫模式(shi)，當重(zhong)新插房(fang)卡(ka)后，就恢復拔卡(ka)前的狀(zhuang)態。

不受控插座

操作(zuo)及位置(zhi)：外接配(pei)電箱控制

功能描述：

冰箱(xiang)、手機充電(dian)、吸(xi)塵器(qi)、計算機等電(dian)源(yuan)插座由客房配(pei)電(dian)箱(xiang)直接供電(dian)，不受本系統控(kong)制。

受控用電插座

操作及位置：主機箱控(kong)制

功能描述：

插(cha)入(ru)鑰匙(chi)卡主控(kong)制箱內20A繼電(dian)(dian)器吸合，客房內電(dian)(dian)視機(ji)、 電(dian)(dian)水壺、浴室(shi)吹(chui)風筒、落地燈(deng)、臺(tai)燈(deng)、剃須等插(cha)座(zuo)(zuo)(zuo)上電(dian)(dian)；按動“總開關”不關閉受(shou)控(kong)電(dian)(dian)源(yuan)插(cha)座(zuo)(zuo)(zuo)供(gong)電(dian)(dian)；取出(chu)鑰匙(chi)卡后，延時30秒，切斷以上受(shou)控(kong)電(dian)(dian)源(yuan)插(cha)座(zuo)(zuo)(zuo)供(gong)電(dian)(dian)。